Pogosta vprašanja

1. Kako hitro prejmem svoj izdelek?
Vsak izdelek izdelam in pošljem v roku 3-5 delovnih dni. Pošiljam s Pošto Slovenije kot priporočeno pošiljko s sledenjem. Običajen rok dostave je 1-3 dni.

2. Kako je z brezplačno poštnino?
Ob naročilu na e-novičke prejmeš brezplačno poštnino za svoj prvi nakup 💌.

3. Od kod pošiljate pakete?
Vsi izdelki nastajajo in se pošiljajo iz Novega mesta, kjer imam svoj majhen atelje.

4. Kako vem, da je naročilo uspešno oddano?
Ko oddaš naročilo, prejmeš potrditveni e-mail na naslov, ki si ga vpisal pri nakupu. Če ga ne vidiš, preveri še zavihek »Promocije« ali »Neželena pošta«.

5. Potrebujem nasvet pred nakupom.
Z veseljem pomagam 🙂. Piši mi na info@leski.si, povej, kaj te zanima ali kaj iščeš, in skupaj najdeva najboljši kos zate ali za darilo.

6. Kako lahko plačam paket?
Trenutno omogočam plačilo s karticami (Visa, Mastercard, Maestro), Google Pay, Shop Pay, PayPalom ali preprosto ob prevzemu.

7. Lahko izdelke vrnem?
Seveda - če z izdelkom nisi zadovoljen, me kontaktiraj v 14 dneh od prejema in urediš vračilo denarja ali zamenjavo. Pomembno je, da je izdelek nepoškodovan in v originalnem stanju.

8. Kaj če izdelek prispe poškodovan?
Če pride do težav med dostavo, me kontaktiraj - vedno najdemo rešitev. Pošlji fotografijo in podatke o naročilu, jaz pa poskrbim, da prejmeš novega ali vračilo denarja.