Pogoji storitve

1. Splošno

Spletno trgovino leski.si upravlja podjetje Izdelava ročnih izdelkov, Jasmina Srpčič s.p., Mala Cikava 9A, 8000 Novo mesto.
Matična številka: 7182139000
Davčna številka: 27761975 (podjetje ni zavezanec za DDV)

Kontakt: info@leski.si

Naša želja je preprosta: da prejmete izdelek, ki vam bo polepšal dom in prinesel nekaj topline lesa v vaš prostor.
Ti pogoji so tu zato, da zagotovijo jasnost in pošten odnos med kupcem in prodajalcem.

2. Cene in načini plačila

Vse cene so v evrih. Podjetje ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan.
Cena, prikazana ob oddaji naročila, je končna cena.

Na voljo so:
– plačilo s karticami (Visa, Mastercard, Maestro)
– Google Pay
– Shop Pay
– PayPal
– plačilo po povzetju

3. Dostava

Naročila odpošljemo najkasneje v 5 delovnih dneh po prejemu plačila ali potrditvi naročila.
Dostavo opravlja Pošta Slovenije.

Poštnina:
– 5 €

4. Vračila in odstop od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, brez navajanja razlogov.
O odstopu nas lahko obvesti na info@leski.si.

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v prvotnem stanju. Kupec krije stroške vračila.
Ko izdelek prejmemo, vrnemo kupnino na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo.

Personalizirani izdelki (gravure, izdelki po meri)

Zakon pravi, da za izdelke, izdelane po meri kupca, vračilo ni obvezno.
V praksi pa želiva oba isto stvar: zadovoljno stranko, ki izdelek ponosno pokaže doma.

Zato pri LESKI ravnamo tako:
Če je kupec nezadovoljen z izdelkom, ki je bil narejen po meri, se bomo potrudili najti pošteno rešitev – popravilo, ponovna izdelava ali povračilo.
Namen je preprost: biti fer in človeški, ker so personalizirani izdelki tudi osebna zgodba.

5. Preklic naročila s strani prodajalca

Ker izdelujemo ročno in uporabljamo strojno opremo, lahko v redkih primerih pride do situacij, ko naročila ne moremo izvesti (npr. tehnična okvara stroja, neustrezna fotografija, material, ki ni dobavljiv).

V takih primerih si pridržujemo pravico do preklica naročila.
Kupec bo o tem obveščen takoj, plačilo pa v celoti povrnjeno.

6. Varovanje osebnih podatkov

Vaše podatke skrbno varujemo. Uporabljamo jih izključno za obdelavo naročila, dostavo in obveščanje o poteku naročila.
Podatkov ne posredujemo tretjim osebam.

Kupec lahko kadarkoli zahteva izbris ali vpogled v svoje podatke na info@leski.si.

7. Intelektualna lastnina

Vse fotografije, opisi in grafični elementi na strani so naše delo in so zaščiteni.
Prosimo, da jih ne uporabljate brez našega dovoljenja.

8. Odgovornost

Trudimo se zagotavljati ažurne in natančne informacije.
Če pride do napake pri ceni, opisu ali zalogi, vas bomo o tem obvestili in našli najboljšo rešitev – preklic ali sprememba naročila.

Za zamude dostavne službe ne moremo odgovarjati, vendar smo vedno tukaj, da pomagamo.

9. Reševanje sporov

Če imate težavo, se obrnite na nas na info@leski.si.
Vedno si bomo prizadevali za mirno in pošteno rešitev.

Če sporazum ni mogoč, je pristojno sodišče v Novem mestu.

10. Spremembe pogojev

Pogoje lahko občasno posodobimo. Veljati začnejo z dnem objave.

11. Zadnja posodobitev

november 2025